日本赤十字社 深谷赤十字病院

〒366-0052 埼玉県深谷市上柴町西5丁目8番地1 TEL: 048-571-1511(代)

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患者さまの声

このページには、お寄せ頂いた「患者さまの声」に対し、個別に回答をさせて頂いたものの中から、ほかの患者さまや関係者の皆さまへもお知らせしたい内容を掲載しています。

平成30年12月
番号 ご意見 病院の回答
平成30年12月14日
387号
病棟の看護師が、昼間の人と夜の人で話すことに違いが有り過ぎる。ホウレンソウを徹底してほしい。 不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。医療は連携が重要です。今後、このようなことがないよう会議等で再度、指導・確認いたしましたので、ご理解をいただきますようお願い申し上げます。
平成30年12月14日
386号
毎日、同じ様な食事なので飽きてくる。なぜ、麺類は出ないのか?たまには、麺類もいいのではないか? 患者様によっては、減塩食など治療食を召し上がっていただいている方がいます。食事内容(塩分)に制限がある方は、献立から麺を削除させていただいております。お身体のため、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
平成30年11月
番号 ご意見 病院の回答
平成30年11月13日
385号
温かいお弁当やスープを飲みたいので、ラウンジにレンジとポットを置いて欲しい。 ご不便な思いをさせてしまい申し訳ありませんが、防災上の問題や火傷等の危険性があるためラウンジにレンジ等を設置することは出来ません。お湯が必要な場合には、病棟スタッフに遠慮なく声をかけて下さるようお願い申し上げます。
平成30年11月13日
384号
病室を二部屋利用したが、二部屋とも壁紙に汚点があり、人によっては、血液のように感じられるかもしれません。 血液ではなく、薬剤のシミかと思われますが、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。担当部署に早急に対応するように指示致しました。汚れの酷いところから順次、対応いたしますので、もうしばらくお時間をいただくことをご了承くださいますようお願い致します。
平成30年10月
番号 ご意見 病院の回答
平成30年10月11日
383号
この病院は、職員専用入口はないのですか?患者はつらいのに笑いながら正面入口から堂々と入ってくる人がいる。 不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありません。職員専用入口から出入りするように、以前通達いたしましたが、周知徹底されていなかったようです。再度、会議等で院内全体に通達いたしましたので、ご理解いただきますようお願い致します。
平成30年10月11日
382号
病院のレンタルのパジャマの色がくすんでいて、明るい気分になれない。もう少し明るいきれいな色が良いと思う。 貴重なご意見をありがとうございます。現在のパジャマの色は、老若男女の方に合うものになっております。申し訳ありませんが、今のところ変更する予定はありません。レンタルを中止されてご自分のパジャマを着用されることもできますので、病棟の方にお申し出ください。
平成30年9月
番号 ご意見 病院の回答
平成30年9月11日
381号
外来の待ち時間が長すぎます。いろいろな患者がいると思いますが、もう少し時間配分をきちんとしてほしい。 患者様には、予約時間通りに診察が進まず大変ご迷惑をおかけしております。おっしゃるとおりいろいろな患者様がいらっしゃいます。受診される科によっても待ち時間が違うと思いますが、なるべく時間通りに診察できるよう努力しておりますのでご理解・ご協力をお願い致します。
平成30年9月11日
380号
4S病棟にキッズスペースがあるといいです。 申し訳ありませんが、現在、プレイルーム等キッズスペースを設置できるスペースがありません。4S病棟に入院中、または、お見舞のお子様達にはご不便をおかけしておりますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
平成30年8月
番号 ご意見 病院の回答
平成30年8月10日
379号
階段で2階に行く時、手すりの位置が、今より低い位置にあるとより安心して、階段が利用できると思います。 貴重なご意見ありがとうございます。
建物の構造上の問題などで手すりを低くすることは、難しいかとおもわれます。今後は、エレベーター等をご利用いただくことをお勧めいたします。
平成30年8月10日
378号
受付事務の方の対応が冷たく、上から目線です。もう少し優しく対応できませんか?
看護師の家族・患者に対しての言い方がきついし、足を組んで話すのは、失礼だと思う。
不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今後、このようなことがないよう担当部署に言葉使い等接遇により一層気をつける様指導いたしましたので、ご理解をいただきますようお願い申し上げます。
平成30年7月
番号 ご意見 病院の回答
平成30年7月11日
377号
駐車場から正面入口に入る時、雨が降っていると、足の悪い私達は大変なので、横断歩道のところに屋根を希望します。 雨天時等に駐車場をご利用の方には大変ご迷惑をおかけしております。
中央車用通路は、消防車やバスなど車高の高い車の進入路となっておりますので、屋根を設置することができません。ご不便をおかけして申し訳ありませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
平成30年7月11日
376号
病院のトイレがウォシュレットでないのには驚いた。 ご不便な思いをさせてしまい申し訳ありません。今回の貴重なご意見を参考にさせていただき、順次設置を考えておりますので、もうしばらくお時間をいただくことをご了承くださいますようお願い申し上げます。
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